風口上的智能機器人，彷徨下的晉級之路

　　回顧2017年，雖（suī）然科技領域整體迎（yíng）來了大爆發，但是毫無疑（yí）問最（zuì）受矚目的（de）仍是高歌猛進的人工智能。在技術突破、市場升溫（wēn）與政策落（luò）地的多重推動下，資本力量紛紛湧入（rù）人工智能（néng）領域，全球（qiú）各大科技企（qǐ）業（yè）更（gèng）是持續加大（dà）投入，競相加強全麵布局（jú），2017年的人工智能在光環之下，無比耀眼。

　　

　　智能機（jī）器人作為人（rén）工智能硬件化（huà）的集大成者，應用型機器人這一細分領域，激流勇進（jìn），從教育到商用（yòng），多場景（jǐng）布局，如火如荼的行業背後，又有著怎樣的商業邏輯那？

　　

　　智能（néng）機器人：與其說是拚殺人工智能不如說是考（kǎo）驗機械化能力

　　

　　就像每個熱門行業一樣，泥沙俱下，勢必良莠不齊，濫竽充數者（zhě）多如牛毛。

　　

　　對於初創型公司而言，進入人工智能機器人領（lǐng）域比其他領域更容（róng）易得（dé）到投資人的青睞。

　　

　　對於上市公司來講，當下處於人工智能機器人的第一（yī）個階（jiē）段和第二個階段融合（hé），機器（qì）人純正的概念和純粹的概念炒作（zuò）都是滿天飛，一個踏踏實實做實業的機（jī）器人（rén），和一（yī）個做輸送帶的被冠以機器人的漲幅竟然相差無幾，由此可見一斑（bān）。

　　

　　具體來講，人工智能機器人行業主要的問題是：拚裝化嚴重，拿來主義式創新。

　　

　　人（rén）工智能機器人主要分為兩部分，一部分是軟件，也就是AI係統，這一部分的交互方（fāng）式主要是（shì）語音與圖片交互（hù）。對於（yú）很多湊風口的公司來說，自己並沒有獨立開發語音識別的能力，這時，一（yī）般都會（huì）引用科大訊飛等專（zhuān）門的語音識別公（gōng）司的技（jì）術。

　　

　　不像智能音箱（xiāng）行業，音箱工（gōng）業技術要求並不高。而機器人行業硬件水平要求極高。硬件部分（fèn），中國（guó）智能機器人熱潮背後存在著上遊高（gāo）端材料研發、核心零部件製造等領域較大“短板”的掣肘。智能機器人製造極為複雜，從一個小（xiǎo）軸承、螺絲釘製造到高端智能芯片、人工智能算法開發（fā），都需要長（zhǎng）期（qī）一點一滴的技術（shù）和產業積累。

　　

　　在筆者看來：“未來中國智能機（jī）器人產業的發展，最關鍵（jiàn）的是（shì）要繼續推（tuī）動中國實體經濟的（de）發展（zhǎn），為製造（zào）業（yè）發展創造更加良好的環境，這樣才能孕育出（chū）國際頂尖的製造業（yè）企（qǐ）業。”

　　

　　人工智能機器人硬件部分一點都不簡單，比如手指自動化，像人一樣去（qù）抓取物品，這一點技術難度（dù）極高，人工智能機器人如果做不到手指關節的自動化，那麽便很難應用到具體場景（jǐng）中，隻（zhī）能算是自嗨的玩具。

　　

　　短時間內，中國要想做到這一（yī）點並不容易，歸根結底還是工業化水平的落後，國內硬件工程（chéng）師嚴重缺位，國內方麵，軟件工程師數量龐大（dà），到了硬件方麵跟美國，日本，德（dé）國等先（xiān）進製造（zào）國相比，存在（zài）著不小差距（jù）。

　　

　　因此，人工智能機器人，軟（ruǎn）件方麵，靠拿來主義，各企業間比拚的意義並不大，不少企業（yè）都來至於一家（jiā）公司的技術，最後比拚的還是機器人的智造能力。

　　

　　如火如荼（tú）的（de）智能（néng）機器人行業，與其說是拚殺（shā）人工智能不如說是（shì）考驗企業（yè）的（de）機械化能力，智造水平。

　　

　　教育機器人暗流湧（yǒng）動：政策天（tiān）花板（bǎn）引導行業走（zǒu）向

　　

　　目（mù）前來講（jiǎng），智（zhì）能機器人的落地場景（jǐng）主要是兩個行業，一是（shì）教育市場，另（lìng）一是商用領域，這一（yī）部分，我們來分析（xī）教育場景下的人工智能機器人。

　　

　　根據（jù）中國機器人教育聯盟在2016年發布的數據顯示，全國已經有了約（yuē）有7600家機器人教育機（jī）構，最（zuì）近5年增長了近15倍。在今年（nián），這個數字隻會自增不減。隨著《國家中長期教育改革和（hé）發展規劃綱要（2010 – 2020年）》將創新二字作為重頭戲，機器人教育開（kāi）始逐漸走進中小學、少年宮（gōng）。同時《中國（guó）素質體育機器人運（yùn）動通用競賽（sài）規則》正式頒布，各種關於機器人的競賽有了法規背書，行業發展進入快車道。

　　

　　素質教育喊了很多年，早在筆（bǐ）者上小學（xué）之際，也就是90年代末期，國（guó）家都在推行素質教育，如今隨著國（guó）家綜合實力的提升，在很多一二線城市，課外藝術輔導班，先進（jìn）化的高科技教材也（yě）先後走進了課堂，素質教育時代（dài）全麵到來，這位人工智能機（jī）器人行業在（zài）教育場景下發展提供了良好的（de）土壤。

　　

　　人工智能機器人能在教育（yù）生根發芽，一方麵是迎合素質教育，培養孩子的動手能力，另一方麵，機器（qì）人要想全麵爆發，還需跟教（jiāo）育徹底掛鉤，也就（jiù）是說，機器人（rén）大賽的成績能跟應試教育掛鉤。最近，教育部下發新規定，將自主招生的報名條件做出調（diào）整，隻留下了學科特長和創新潛質兩個類別，各種機器人（rén）比賽的含金量又進（jìn）一步（bù）上升。

　　

　　這樣一來（lái），不少（shǎo）家長開始奔著競賽、特長、加分等等關鍵詞為孩子報機器人班（bān），最終導致家長（zhǎng）對K12科技教育（yù）的熱情大大高於高校生對科技競賽的參與熱情。機器人教育正在像曾經（jīng）的奧數一樣蓬勃發展。

　　

　　在國內，高舉編程機器人（rén）大旗的有優必選的Jimu機器人，Makeblock等。

　　

　　在人工智能機器人教育這一場景落地上，智（zhì）能機器人同樣麵臨著尷尬處境，機器（qì）人要（yào）想跟應（yīng）試教育掛鉤，最有可能作為考核依據的應該是編程方麵，機器人組裝或（huò）者機器（qì）人大賽不行。如果是比編程能力，那麽其實質跟機器人並不直接相（xiàng）關，又回到了（le）軟件部分。

　　

　　另外，智能機（jī）器人在教育（yù）場景落地，政策依賴性過高（gāo），如果不跟升學考試掛鉤，很難有大的起色，隻（zhī）能（néng）淪為打著（zhe）教學幌子的玩具。屆時隻能如流星一般，烜赫一時，很快便要隕落，整個教育機器人行業都將進入沉（chén）寂期。

　　

　　商用機器人（rén）如火如荼：企業服務級市場（chǎng）的機遇（yù）與（yǔ）挑戰

　　

　　人（rén）工智能機器人另一落地場景主要是商業場景。在認識到2C市場靠補貼拚轉化率的偽繁榮後，近（jìn）年來，越來（lái）越多（duō）的資本開（kāi）始把（bǎ）眼光轉向價值更高、開發（fā）程度更低的2B市場。業務模式（shì）離（lí）TOB市場的繁榮，企業的服務場景也展現出多元化的服務延伸，從sasa係統到巨頭布局的“雲”，軟件數據化方向（xiàng），國內（nèi）外一片妖嬈，隨著企（qǐ）業（yè）服務的升級，軟硬化一（yī）體的人工智能機（jī）器人逐步成為企業（yè）服務市場的新夥伴。

　　

　　人工智（zhì）能（néng）機（jī）器人是各項（xiàng）技術的綜合體，各種企業（yè）辦公服務軟件隻是對大數據的基層應用，機器人作為軟硬一體化的結晶，應該成為企業服務的更高（gāo）維度，對於服務機器人，國家和相關團體（tǐ）也給予（yǔ）了重視。比如（rú）中國機器人產業聯盟，就在不久前，其宣布將陸續（xù）發布3項聯盟標（biāo）準和17項機器（qì）人產業聯盟標準。從這種種跡象來看，在可預見的未來，服務機器人的前景是（shì）極其可觀（guān）的。

　　

　　隨著物價的上漲，生活成本的提升，工人工資也是隨之水（shuǐ）漲船高，尤其（qí）是一線城市，更為要命（mìng）的是工資水平增加上去之後，不會降，而且人工成本隻（zhī）會越（yuè）來越高，因此企業（yè）要想降（jiàng）低運營成本，商用服務機器人（rén）無疑將起到關鍵作用。

　　

　　諾大的企業服務級市（shì）場，之前主要是（shì）集中在軟件（jiàn）領域（yù），如今商用機（jī）器人的問世，擴大了企業（yè）服務級市場的邊（biān）界，但是與此同時，商用人工智能機器人同樣麵臨著不小的挑（tiāo）戰。

　　

　　首先是價格門檻過高。勞動力成本上（shàng）升，是不（bú）爭的事實，通過機器代替人工表麵上確實節（jiē）省了人工成（chéng）本，但是又增加了新的成本——機器人成本。我們以小餐館為例，一二線（xiàn）城市，店（diàn）內的傳（chuán）菜員每（měi）個月工資是（shì）3000元到3500元（yuán）之間，但（dàn）很多商用機器人的公司（sī），基本都可以定做這個產品給餐廳使用，但價格最少也（yě）是在5萬元以（yǐ）上，而（ér）基本一台機器的價格超過了一名傳菜員一年的工資（zī），再考慮到機器人的使（shǐ）用時間、發生故障維修成（chéng）本等問題，機器人並沒有（yǒu）降低勞動力成本。而且機器（qì）人有折（shé）舊，加上摩爾（ěr）定律，第一批引（yǐn）入機器人的餐廳，很可能占不到便宜，不如持（chí）觀望態度。

　　

　　而另一項製（zhì）約（yuē）商用機器人發展的門檻則是——人機交互（hù）。

　　

　　商用機器人最關鍵的技術就是“智能（néng）語音”，如果我們（men）不能賦予機器（qì）人說話的能力，在消（xiāo）費者眼中，機器人就（jiù）是不智能的。

　　

　　目前在銀行、商嚐家庭裏看到過（guò）各種各樣的商用機器（qì）人，人們真正與這些機器人接觸時，會發現這些機器人的語音功能還達（dá）不到正常與你交（jiāo）流的地步。特別是在商場等（děng）一（yī）些較為嘈雜的公共性場（chǎng）所，機器人的語音係統會讓你很失望。

　　

　　在實驗室測試（shì）的時候，機器人的（de）語（yǔ）音係統達到交互的要求，語音識別準確度在90%以（yǐ）上，但（dàn）是一旦（dàn）客戶簽收，應用到公共場所就是“雞同鴨講”，這讓很多機器人企業很苦惱。

　　

　　這個技術在（zài）行業（yè）叫遠程動態麥克風陣列拾音技術，國（guó）內的機器（qì）人行（háng）業在這一方麵的應用並（bìng）不（bú）成熟。

　　

　　技術痛點（diǎn）的背後是企業研（yán）發（fā）實力與技術創新的實力。

　　

　　目前市場上商用機（jī）器人外觀與（yǔ）功能同質化現象較為嚴重，其一是缺乏核心（xīn）技術，產品僅僅依（yī）靠東拚（pīn）西湊的（de）概念疊加；其二是偏離了市場導向，沒有從用戶體驗、應用場景出發來做設計（jì）規劃。

　　

　　商用機（jī）器人不僅僅是智能硬件（jiàn），更是綜合性技術解決方（fāng）案。它需要（yào）針對行業客戶的不同消費場（chǎng）景（jǐng）開放更多的定（dìng）製自由度（dù），承載部分（fèn）企業價值（zhí）觀層麵的東（dōng）西。為傳統的政、企行業解（jiě）決（jué）實際問（wèn）題，創造更多價值甚至帶來革命性（xìng）的用戶體驗。

　　

　　風口上的智能機（jī）器人，看似光鮮，實在暗礁湧動，彷徨下的晉級之路將走下何方，2018年能否迎來大的突破，拭目以待。